遇到隧道防火涂料客戶抱怨，不同企業會有不同的看法。因為看待問題思路不同，產生的結果會存在很大差異。有些企業之所以取得較大發展，正是因為他們能夠通過客戶的抱怨發現了其中存在的商業機會。解決了這些抱怨，客戶留給我們的就是發展機遇了。
心態積極的人遇到潮州客戶抱怨，他會心中竊喜，因為他們知道在抱怨背后隱含的改進產品質量的商機，是客戶對美好產品的向往和追求。如果蟠龍建材公司能夠解決這類客戶的抱怨，必然會推動隧道防火涂料銷售工作的更好發展，給公司發展起到巨大的推進作用。
潮州市是廣東省東部沿海的港口城市。下轄2個市轄區1個縣，總人口267萬。
潮州部分經濟發展迅猛，產業基礎厚實。潮州區域經濟特點鮮明，比較優勢突出，部分工業基礎厚實，具備相當的規模，產業配套能力強。
經過多年發展，現已形成了以陶瓷、服裝、食品、電子、五金不銹鋼、婚紗晚禮服 印刷包裝、皮塑制鞋 為支柱產業的特色工業體系，特色經濟、縣域經濟、民營經濟、港口經濟和文化經濟發展勢頭強勁。
隨著我國經濟水平的迅速提升，城市建設、人員流動都在迅速提升，在此情況下交通建設顯得尤為重要。在發展鐵路、公路交通時，經常會有使隧道工程；隧道以其實現目標距離最短、占地面積最少、對自然環境及景觀破壞程度最小、造價低的特點受到了規劃建設者的青睞。
隧道是個特殊的空間，一旦發生火災，人員、車輛疏散和撲救都是很困難的，極易造成重大人員傷亡和財產損失，因此對隧道進行防火處理顯得十分重要，這就顯現出隧道防火涂料的重要性。
隧道防火涂料是專為隧道設計生產的防火涂料，具有良好的防火性能，因此經常中公路隧道、鐵路隧道等工程中使用。
一家企業具有怎樣的發展前景，一方面看其產品質量，另一方面要看產品的性價比如何。現如今，開拓市場，光靠產品質量是不行的；產品價格、性價比更重要。企業若是在隧道防火涂料價格、性價比方面沒有優勢，是很難贏得客戶認可的。
銷售人員在開拓市場時，會遇到很多同行。此時要想得到客戶的認可，產品質量、性價比很重要，只有在這方面勝過其他同行，才能拿到客戶的訂單。若想客戶重復購買，除了產品質量、性價比，廠家提供的服務也很重要，若是在服務方面做得不夠好，則很可能失掉這個客戶。