面對(duì)客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個(gè)高興。
反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好隧道防火涂料業(yè)務(wù)。
害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，隧道防火涂料廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。
遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競爭力的好時(shí)機(jī)，所以才會(huì)高興。
日照市，位于山東半島東南部。東臨黃海，西接臨沂市，南與江蘇省連云港市毗鄰，北與青島市、濰坊市接壤，隔海與日本、韓國相望。境內(nèi)有豐富的非金屬、地下水、礦泉水等礦產(chǎn)資源。
按輕重工業(yè)分，輕工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值272.0億元，增長17.7%；重工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值437.2億元，增長5.3%。分三大門類看，采礦業(yè)增加值增長29.0%，制造業(yè)增長11.9%，電力、熱力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)下降7.6%。裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值167.61億元，增長11.7%。
2014年建筑業(yè)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。日照市資質(zhì)等級(jí)三級(jí)及三級(jí)以上建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值255.99億元，增長19.0%。
近些年來，不光國內(nèi)對(duì)隧道防火涂料加強(qiáng)了研究，很多國外學(xué)者也在加大研發(fā)力度，有的研制出建筑物表面的無機(jī)防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨脹珍珠巖、無機(jī)玻璃纖維等組成。
此外，還有的公司推出了以海泡石、鈣硅石、增強(qiáng)纖維、高鋁水泥、無定型硅石為主要組成的防火涂料，該涂料具有很好的絕熱性和防爆裂性，可應(yīng)用于建筑物外墻、隧道等。
近年來，蟠龍建材公司積極進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和高端產(chǎn)品研發(fā)，逐步向研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展；并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，不斷加大研發(fā)投入，努力提升隧道防火涂料等產(chǎn)品的技術(shù)含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。
榮譽(yù)是以往成績的認(rèn)可、激勵(lì)，更是責(zé)任；蟠龍建材公司秉承“質(zhì)量是根本，創(chuàng)新是出路”的信條，銳意進(jìn)取，勇于開拓，努力提升產(chǎn)品競爭力，以更好順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，滿足更多客戶的具體需求。